围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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现在用的是上学时办的学生卡,当时说校园套餐便宜,流量也够用。马上要毕业了,不确定这个卡还能不能一直用下去,会不会毕业就恢复原价或者直接停掉优惠。问渠道,对方说先别动,等通知;官方客服又说要看具体套餐规则。我这种情况是提前换长期套餐稳妥,还是等真变了再说?有点怕到时候流量一下子少...
去年办的一张短期卡,当时说三个月优惠期,用着还算顺手。这个月快到期了,我想在官方APP里找找续费或者续约的入口,翻了一圈只看到充值,没别的。问之前办卡的渠道,对方说原套餐已经下架,让我直接换一张新卡,老卡可以不用管。我有点犹豫,这种是不是就逼着人一直换新卡?老卡放着不注销会有影...
想办张长期卡,渠道朋友圈发的图写着29元185G长期有效,我点进官方页面看详情又写优惠期12个月,问渠道他就说以实际到账为准,海报只是简写。这种我到底信哪个?是不是办之前得让他把条款截图发我?现在有点不敢下手了。
去年办的一张卡,当时说是长期套餐,到期自动续约,不用再操作。结果这个月快到期了,渠道突然发消息说想续约得再首充100,不然优惠就没了。我去问官方客服,对方又说以办理页面为准。现在有点懵,到底该信哪边?是我理解错了长期套餐的意思,还是渠道在变相加门槛?有没有人遇到过类似情况,是直...
刚办的大流量卡,宣传页面写185G,激活后查了首月只有九十多G,客服说首月按剩余天数折算,次月才给全量。但渠道卖的时候完全没提这一茬,我是不是被话术绕进去了?另外首月流量少这么多,月租会不会也按天扣?有经验的老哥帮忙看看这算常规操作还是套路。
去年办的那张卡用着还行,流量也够,就想着给家里人再办一张一样的。结果渠道说同一身份证名下只能有一张这个套餐,再办就走不了优惠价。但我看官方页面也没写这条啊,是渠道自己加的限制还是真有这规矩?有没有人办过第二张的,会不会影响原来那张卡的优惠?
最近想办张长期套餐,有个地方一直没搞明白。我人在外地工作,收货地址填的是工作地,但客服说号码归属地是按办卡时选的地区走,跟收货地址没关系。那如果我选老家归属地、卡寄到工作地激活,会不会激活审核过不了?还是说归属地只影响以后销户和补卡?有没有异地办过的朋友说说,这种到底算异地办卡...
上个月办的一张卡,用了不到两个月,前天开始突然上不了网,信号是满的但就是打不开网页。先找渠道,渠道说可能是运营商在维护,让我等两天;等了两天还是不行,又打官方客服,客服查了一下说这卡是渠道批量办的,让我回去找渠道处理。两边推来推去,我现在不知道该找谁了,这种情况一般怎么弄?卡里...
上周在网上办的卡,快递到了之后按渠道发的教程激活,人脸识别试了五六次都提示活体检测失败,换个手机、换到阳台光线好的地方也一样。渠道让我再等等重试,说可能是公安那边照片库的问题,客服又说可能身份证照片太旧要去更新。现在有点慌,怕拖过激活期限卡就作废了,又担心重新下单会不会占名额。...
前两天办的大流量卡,首充100之后只到账了一部分,剩下的流量客服说要分三个月陆续到。我问渠道,对方说现在基本都是这个规则,让我放心用。但这样的话我前两个月其实流量并没有宣传的那么多,而且万一第三个月忘了或者卡出问题,剩下的还能拿到吗?有没有人遇到过这种分期到账的,正常吗?